Як видалити акаунт «Вільні руки»
Ця сторінка пояснює, як видалити ваш акаунт і всі дані — і що саме буде видалено.
Спосіб 1. У застосунку
- Відкрийте Налаштування.
- Прокрутіть до розділу «Дані та акаунт».
- Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердіть дію.
Видалення відбувається одразу і скасувати його неможливо.
Спосіб 2. Якщо застосунок уже видалено
Надішліть листа на vilniruky.support@gmail.com із темою
«Видалення акаунта». У листі вкажіть номер телефону або адресу пошти,
які ви використовували в застосунку, — щоб ми знайшли саме ваш профіль.
Ми видалимо акаунт протягом 30 днів і повідомимо вас у відповідь. Зазвичай це займає значно менше часу.
Що буде видалено
| Дані | Що з ними станеться |
|---|---|
| Профіль і реквізити ФОП | Видаляються повністю |
| Клієнти, замовлення, документи | Видаляються повністю |
| Записи на прийом і прайс-лист | Видаляються повністю |
| Транскрипти розмов на нашому сервері | Видаляються повністю |
| Листування з підтримкою | Видаляється повністю |
| Доступ до вашого Google-акаунта | Відкликається, збережений токен знищується |
| Коди активації ваших пристроїв | Анулюються — застосунок більше не працюватиме |
Що НЕ буде видалено (і чому)
Файли на вашому Google Диску залишаться у вас. Записи розмов, протоколи і PDF-документи лежать у вашому власному акаунті Google, у теці «Вільні руки». Ми відкликаємо свій доступ до них, але не стираємо: це ваше сховище і ваші файли, і видаляти їх без вашого відома ми не маємо права.
Якщо ви хочете видалити і їх — зробіть це самі на drive.google.com, а також перевірте Календар і Задачі: створені асистентом події й записи теж належать вам і лишаються.
Знеособлена технічна статистика (кількість операцій, витрати на обробку) зберігається без зв'язку з вами — за нею неможливо встановити особу, і вона потрібна для обліку роботи сервісу.
Питання
З будь-яких питань щодо ваших даних: vilniruky.support@gmail.com.
Докладніше про обробку даних — у Політиці конфіденційності.